Hans-Joachim KarpS3 InhaberBeratung für Handwerk & KMU
Top im Handwerk · kostenlos

Wie gut ist Ihr Betrieb für die Zukunft aufgestellt?

Check „Top im Handwerk“

31 Fragen zu den 7 Erfolgsfaktoren, die ich mit jedem Handwerksbetrieb durchgehe. Antworten Sie offen und ehrlich, denn eine geschönte Antwort bringt Sie nicht weiter.

  • 31 kurze Fragen, nur Ja, Teilweise oder Nein
  • Unter 6 Minuten, spontan antworten reicht
  • Ergebnis sofort, dazu ein Bericht mit Empfehlungen per E-Mail

Am Ende frage ich nach Name, Firma und E-Mail, damit ich Ihnen den Bericht schicken kann. Kein Newsletter, keine Weitergabe.

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Hans-Joachim Karp
Berater für inhabergeführte Handwerksbetriebe und KMU, autorisierter INQA-Coach. Vertrauensvolle Begleitung auf Augenhöhe, von Chef zu Chef.

Frage 1 von 31, Erfolgsfaktor Persönlichkeit: Sind Sie mit Ihrer Selbstständigkeit insgesamt zufrieden, also mit Arbeitszeit, Freizeit, Freude und Ergebnis?

Also: Passt für Sie das Gesamtpaket aus Arbeit, Freizeit, Freude und dem, was am Ende übrig bleibt?

Frage 2 von 31, Erfolgsfaktor Persönlichkeit: Nehmen Sie sich gelegentlich frei, um Ihre Batterien aufzutanken?

Also: Gönnen Sie sich regelmäßig echte Auszeiten ohne Betrieb im Kopf?

Frage 3 von 31, Erfolgsfaktor Organisation, Digitalisierung: Schreiben Sie die Schlussrechnung direkt nach Abschluss eines Auftrags?

Also: Geht die Rechnung raus, sobald der Auftrag fertig ist?

Frage 4 von 31, Erfolgsfaktor Organisation, Digitalisierung: Sind Sie mit Ihren Arbeitsabläufen, Ihrer Büroorganisation und Ihrem EDV-System zufrieden?

Also: Läuft es im Büro und in der Software rund, ohne doppelte Arbeit und Suchen?

Frage 5 von 31, Erfolgsfaktor Organisation, Digitalisierung: Hat Ihr Betrieb bereits einen hohen Digitalisierungsgrad erreicht?

Also: Laufen Angebote, Aufträge, Zeiterfassung und Rechnungen bei Ihnen weitgehend digital?

Frage 6 von 31, Erfolgsfaktor Organisation, Digitalisierung: Setzen Sie in Ihrem Betrieb schon erste KI-Anwendungen ein?

Also: Nutzen Sie schon Werkzeuge wie ChatGPT, etwa für Angebote, Texte oder Schriftverkehr?

Frage 7 von 31, Erfolgsfaktor Organisation, Digitalisierung: Überprüfen und aktualisieren Sie Ihren Datenschutz nach DSGVO einmal im Jahr?

Also: Prüfen Sie einmal im Jahr, ob Ihr Datenschutz noch auf dem aktuellen Stand ist?

Frage 8 von 31, Erfolgsfaktor Strategie: Haben Sie wichtige Ziele für die nächsten drei Jahre formuliert?

Also: Wissen Sie genau, wo Ihr Betrieb in drei Jahren stehen soll?

Frage 9 von 31, Erfolgsfaktor Strategie: Haben Sie eine Unternehmensstrategie (Strategiepapier oder Geschäftsplan) mit konkreten, schriftlich festgehaltenen Punkten?

Also: Gibt es einen schriftlichen Plan, wie Sie Ihre Ziele erreichen wollen?

Frage 10 von 31, Erfolgsfaktor Strategie: Gibt es ein Unternehmensleitbild oder eine Vision, an der sich Ihre Mitarbeitenden orientieren können?

Also: Wissen Ihre Leute, wofür Ihr Betrieb steht und wo er hinwill?

Frage 11 von 31, Erfolgsfaktor Strategie: Wissen Sie, mit welchen Kundengruppen Sie konkret wachsen wollen und was die einzelnen Zielgruppen benötigen?

Also: Wissen Sie, welche Kunden Sie mehr haben wollen und was genau diese Kunden brauchen?

Frage 12 von 31, Erfolgsfaktor Strategie: Haben Sie eine klare Vertriebsstrategie, wissen Sie also, wie Sie Neukunden gewinnen und Bestandskunden halten?

Also: Haben Sie einen Plan, wie neue Kunden zu Ihnen kommen und Stammkunden bleiben?

Frage 13 von 31, Erfolgsfaktor Strategie: Haben Sie eine Sicherheitsstrategie, etwa einen Notfallplan, einen Notfallkoffer und Vorsorgeregelungen?

Also: Wäre geregelt, wie es im Betrieb weitergeht, wenn Sie morgen ausfallen?

Frage 14 von 31, Erfolgsfaktor Innovation, Nachhaltigkeit, Klimaschutz: Bieten Sie innovative Produkte und Dienstleistungen an, die Ihre Zielgruppe annimmt?

Also: Bieten Sie etwas Neues an, das Ihre Kunden auch tatsächlich kaufen?

Frage 15 von 31, Erfolgsfaktor Innovation, Nachhaltigkeit, Klimaschutz: Suchen Sie regelmäßig nach neuen Ideen und Innovationen für Ihre Zielgruppe?

Also: Halten Sie gezielt Ausschau nach neuen Ideen für Ihre Kunden?

Frage 16 von 31, Erfolgsfaktor Innovation, Nachhaltigkeit, Klimaschutz: Haben Sie sich mit Nachhaltigkeit und Klimaschutz beschäftigt und erste Schritte umgesetzt?

Also: Haben Sie sich mit Nachhaltigkeit und Klimaschutz befasst und schon etwas umgesetzt?

Frage 17 von 31, Erfolgsfaktor Wertschätzende Führung, Mitarbeiter: Kennen Ihre Mitarbeitenden die unternehmerischen Ziele Ihres Betriebs?

Also: Wissen Ihre Mitarbeiter, wo der Betrieb hinwill?

Frage 18 von 31, Erfolgsfaktor Wertschätzende Führung, Mitarbeiter: Haben Sie mit Ihren Mitarbeitenden und Führungskräften (falls vorhanden) konkrete, schriftliche Jahresziele vereinbart?

Also: Vereinbaren Sie mit Ihren Leuten jedes Jahr schriftlich, was sie erreichen sollen?

Frage 19 von 31, Erfolgsfaktor Wertschätzende Führung, Mitarbeiter: Arbeiten Sie von Zeit zu Zeit gemeinsam mit Ihren Mitarbeitenden an Verbesserungen im Betrieb?

Also: Holen Sie die Ideen Ihrer Mitarbeiter ein, wenn es um Verbesserungen geht?

Frage 20 von 31, Erfolgsfaktor Wertschätzende Führung, Mitarbeiter: Gelingt es Ihnen gut, Mitarbeitende zu gewinnen und vor allem zu halten?

Also: Finden Sie gute Leute, und bleiben sie auch bei Ihnen?

Frage 21 von 31, Erfolgsfaktor Wertschätzende Führung, Mitarbeiter: Sprechen Sie mit Ihren Mitarbeitenden über Maßnahmen, die ihre Gesundheit fördern und erhalten?

Also: Ist Gesundheit im Betrieb ein Thema, über das Sie mit Ihren Leuten reden?

Frage 22 von 31, Erfolgsfaktor Wertschätzende Führung, Mitarbeiter: Nutzen Sie digitale Kommunikationswege wie WhatsApp oder Teams im Austausch mit Ihren Mitarbeitenden?

Also: Erreichen Sie Ihre Leute schnell über digitale Wege wie Messenger oder Teams?

Frage 23 von 31, Erfolgsfaktor Controlling, Finanzen: Sind Sie mit dem Betriebsergebnis aus der Gewinn- und Verlustrechnung zufrieden?

Also: Bleibt am Ende des Jahres genug übrig?

Frage 24 von 31, Erfolgsfaktor Controlling, Finanzen: Liegt Ihnen bis zum 20. des Folgemonats eine qualifizierte BWA vor?

Also: Haben Sie die Zahlen vom Vormonat spätestens am 20.?

Frage 25 von 31, Erfolgsfaktor Controlling, Finanzen: Kalkulieren Sie Ihren Stundenverrechnungssatz einmal im Jahr neu?

Also: Rechnen Sie jedes Jahr nach, was eine Stunde Ihrer Mitarbeiter wirklich kosten muss?

Frage 26 von 31, Erfolgsfaktor Controlling, Finanzen: Unterstützt Sie Ihre Hausbank ausreichend bei finanziellen Fragen und Lösungen?

Also: Fühlen Sie sich von Ihrer Bank gut beraten und unterstützt?

Frage 27 von 31, Erfolgsfaktor Controlling, Finanzen: Kennen Sie Ihre aktuelle Ratingnote bei Ihrer Hausbank?

Also: Wissen Sie, wie Ihre Bank Ihren Betrieb einstuft?

Frage 28 von 31, Erfolgsfaktor Controlling, Finanzen: Haben Sie mehr als eine Hausbankverbindung?

Also: Haben Sie neben Ihrer Hausbank eine zweite Bank, auf die Sie zurückgreifen können?

Frage 29 von 31, Erfolgsfaktor Kundenorientierung: Ermitteln Sie mindestens einmal im Jahr die Zufriedenheit Ihrer Kunden nach klaren Kriterien?

Also: Fragen Sie Ihre Kunden regelmäßig und gezielt, wie zufrieden sie sind?

Frage 30 von 31, Erfolgsfaktor Kundenorientierung: Pflegen Sie Ihre Kunden, besonders die Stammkunden, im Jahresverlauf mit Aktionen oder anderen Aktivitäten?

Also: Melden Sie sich bei Ihren Stammkunden auch dann, wenn gerade kein Auftrag läuft?

Frage 31 von 31, Erfolgsfaktor Kundenorientierung: Nutzen Sie Social Media wie Facebook, Instagram oder TikTok, um Ihre Kunden zu erreichen?

Also: Zeigen Sie Ihre Arbeit auf Facebook, Instagram oder TikTok?

Geschafft! Ihre Auswertung ist fertig.

Wohin darf ich Ihnen den Bericht schicken? Ihr Ergebnis sehen Sie sofort auf dem Bildschirm.

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